Dostava i preuzimanje

1.DOSTAVA


Dostavu naručenih proizvoda eZone obavlja putem kurirske službe Overseas, HP ili vlastitom dostavom. Dostavu naručenih proizvoda uobičajeno dostavljamo unutar 5 radna dana.

Svi će proizvodi biti zapakirani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta.

Otoci i mjesta sa posebnim režimom dostave:
Cavtat 20210, Čilipi 20213, Doli 20231, Dubravka 20216, Dubrovnik 20000, Gruda 20215, Mlini 20207, Mokošica 20236, Orašac 20234, Pločice 20218, Pridvorje 20217, Slano 20232, Topolo 20205, Trsteno 20233, Zaton veliki 20235

*(dodatak za distribuciju na otoke i mjesta sa posebnim režimom dostave je 50% od osnovne cijene)

Naručene artikle dostavljamo na području cijele Hrvatske. Kod paletne isporuke ne vozimo samo na poluotok Pelješac i otoke, osim na otoke Krk, Pag, Murter koji su povezani mostom.

1.1.Cijena dostave:

Za sve narudžbe dostava se naplaćuje po važećem cjeniku kurirske službe koju odabere kupac kod kupnje proizvoda, osim ako nije drugačije navedeno kod kupnje proizvoda (akcijski proizvodi sa besplatnom dostavom i slično.)

NAPOMENA: Cijena dostave iskazauje se nakon dodavanja artikla u košaricu, odnsono na stranici košarice.

Tablica troškova dostave:

a)  Cijelo područje Hrvatske (ovisno o težini) – 35+ kn.

b)      Dostava za velike aparate iz kategorije bijela tehnika

Paketi do 40kg120kn
Paketi do 45kg 130kn
Paketi do 50kg 140kn
Paketi do 75kg 200kn
Paketi do 100kg 230kn
Paketi do 150kg 260kn
Paketi do 200kg 290kn
Paketi do 250kg 325kn

c)      Dostava bijele tehnike na otoke ovisno o težini – uvećava se za 50% u odnosu na kopnene dijelove Hrvatske 

NAPOMENA:

*Unos u stan ili montaža nije moguća osim ako nije drugačije dogovoreno ili dodatno plaćeno po predračunu kod kupnje proizvoda sa našim prodajnim odjelom.

1.2.Rok dostave:

Kupcu se roba dostavlja do ulaznih vrata zgrade ili u prostore stanovanja, prema prethodnom dogovoru.

Dostavu obavljamo u najkraćem mogućem roku, (ovisno o mjestu dostave i kurirskoj službi) osim proizvoda za koje je kupac posebno obavješten o roku i načinu isporuke. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave.

2.Preuzimanje robe

Ukoliko kupac prilikom završetka kupovine odabere opciju osobno preuzimanje obavijestit ćemo ga u trenutku kada roba bude spremna za preuzimanje.

Osobno preuzimanje i povrat robe je u MSAN distributivnom centru 10370 Rugvica, Dugoselska cesta 5 blizu (Dugog Sela)

RADNO VRIJEME SKLADIŠTA ponedjeljak – petak 8:30 – 17:00 subota od 9:00 -14:00 h

DODATNO: Končar aparate je također moguće osobno preuzeti i na skladištu u Zagrebu na adresama Slavonska avenija 16 ili Klanječka 59.

Napomena: Kod opcije osobnog preuzimanje robe na centralnom skladištu, nije moguće plaćati gotovinom na lokaciji već Kupac mora najprije obaviti virmansku uplatu te proslijediti potvrdu uplate na mail info@ezone.hr.

 

3.Obveze kupca:

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 48 sati od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!

VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom ili telefonom!